Servicii de Inbound Call Center
Eficienta in serviciile de inbound call center este cheie catre clientii multumiti si adauga valoarea produselor si serviciile dumneavoasta. Lipsa de profesionalism in acest domeniu va atrage review-uri negative si pierderea clientilor.
Daca sunteti in cautarea unui furnizor de servicii inbound call center, Roen Connection este alegerea ideala. Operatorii nostri profesionisti ofera cel mai bun support call center 24/7 pentru toti clientii dumneavoastra. Promp, eficient si profesional sunt trei cuvinte care descriu cel mai bine serviciile noastre si consideram ca este timpul ca aceste cuvinte sa fie integrate in relatia dumneavoastra cu clientul final.
Seviciile noastre de inbound call center acopera:
- Relatii client – raspunsuri in timp real
- Servicii de gestionare a comenzilor
- Gerstionare email
- Servicii de email management
- Servicii de vanzari inbound
- Suport clienti online
- Gestionarea si stocarea datelor
- Produs/ Servicii recall management
- Alocator in timp real
- Solutii pentru linia “Help Desk“
- Support clienti website
- Gestiune activitati vanzari
Contact us
De ce sa alegi Roen Connection?
Agenti Profesionali de Inbound Call Center
Prin experienta dobandita colegii nostri sunt capabili sa gestioneze orice tip de activitati de tip relatii clienti;
Suport 24/7
In functie de preferinta partenerului, companie ofera servicii 24/7 inclusiv in perioada sarbatorilor oficiale, astfel incat clientii dumneavoastra pot avea contact permanent pentru solutionarea oricarui tip de problema;
Servicii de inalta calitate
Oferim un sistem de raportare profesionist, un timp de raspund foarte bun in orice conditii de piata, servicii de monitorizare apeluri, raport de performanta al operatorilor;
Experienta
De mai bine de 4 ani echipa noastra si-a dedicate eforturile in vederea creerii unui call center care va ajuta clientii in cresterea gradului de satisfactie pe diverse sectoare de activitate.
Grad de satisfactie al clientilor crescut
Agentii nostri special pregatiti vor gestiona relatiile cu clientii in cel mai profesional mod, lucru care va permite o crestere a gradului de loialitate si va imbunatati imaginea brandului dumneavoatra.
De ce sa alegi externalizarea serviciilor de call center:
Reducerea costurilor operationale;
Resurse dedicate care vor duce la cresterea calitatii serviciilor;
Cresterea gradului de satisfactie si loialitate al clientilor;
Focalizarea pe activitatile de baza si cresterea veniturilor;
Reducerea volumului de munca si gestiunii personalului.