• 24/7 services

  • Reduced costs by 50%

  • Real time reporting

Bine ati venit la Roen Connection

Roen Connection este o companie de outsourcing care ofera servicii de calitate pentru companii din diferite zone ale lumii. Prin intemediul tehnologiei, al intrumentelor si specialistilor dedicati fiecarui cont, Roen Connection ofera clientilor sai o abordare multi directionala prin intermediul canalelor: voce, live chat si email.

Serviciile noastre de call centre pot fi descrise in urmatoarele cuvinte: de incredere, sigure, rapide si accesibile. Indiferent de dimensiunea companiei dumneavoastra, Roen Connection va garanteaza servicii de call centre de cea mai inalta calitate, capabile sa se plieze pe orice nevoie si buget. Clientii nostri beneficiaza de flexibilitate operationala, element ce permite focusarea in zonele strategice ale businessului.

Misiunea noastra

Misiunea noastra este sa ajutam companiile sa isi atinga potentialul maxim in aria lor de activitate. Externatizare serviciilor clienti aduce atat avantaje competitive cat si:

  • Reducerea costurilor;
  • Reducerea timpului de raspuns la client;
  • Imbunatatirea gradului de satisfactie al clientilor prin servicii de inalta calitate;
  • Servicii specializate si personal calificat;
  • Crestea veniturilor totale.

Prin intermediul serviciului nostru de call centre 24/7 vom reduce distanta dintre companie si consumatori. Beneficiaza de rezultate masurabile si un portofoliu de client loiali.

Contacteaza-ne

Despre Roen Connection

Roen Connection este un centru de externalizare a serviciilor clienti – call centre. Acesta activeaza pe piata din Romania de mai bine de 4 ani oferind servicii de calitate pentru diverse firme la nivel international. Compania se bazeaza pe calitatea resurselor implementate in fiecare proiect lansat. Aceasta calitate a serviciilor a ajutat diverse companii in cresterea si imbunatatirea rezultatelor in arii precum: serviciu clienti, managementul comenzilor, help desk etc.

Scopul nostru principal in ultimii patru ani a fost sa oferim servicii de calitate in vederea cresterii si dezvoltarii portofoliului de clienti. Profesionalismul echipei noastre contribuie in dezvoltarea noastra si a partenerilor nosti; operatorii nostri inteleg nevoile consumatorilor si faptul ca acestia sunt cel mai important bun din patrimoniul unei companii. Prin intermediul unui program de training eficient, extindem cunostintele noaste companiilor care sunt in cautarea unui call center calitativ.

Misiune

Misiunea Roen Connection este de a satisface nevoile clientilor si de a ajuta firma sa atingaRead More →

Viziune

Viziunea companiei Roen Connection este sa devina lider pe piata de externalizare a serviciilor de callRead More →

Valori Fundamentale

Fiecare decizie este imporatanta de aceea in fiecare zi aplicam urmatoarele valori: • Siguranta – livramRead More →

Clienti

“Since the beginning 247Airport Transfer has decided that outsourcing is the best way to reach our goals. Working with Roen Connection not only helped us achieve our goals but also establish new business directions that attracted customers for the last 4 years. We are recommend them for any service that you might need: inbound services, chat and email services, telemarketing and so on. „

Ionel T. – G.M.

“Roen Connection is one of our greatest partners. They provide added value to our business and allow us to focus on what we do best coach and minibus services. They have improved our customer’s satisfaction rate and also secured us long term partnerships via the telemarketing service „

Sanda O. – Project Manager

“Our trusted partners provide quality services for our clients via phone or email. Also, they have a great understanding of our business which helped in creating a great telemarketing strategy. We recommend Roen Connection as a trusted call centre service.„

Daniel T. – Executive Manager